System kolejkowy w biurze ewidencji i wydziale komunikacji

W poniedziałek 14 grudnia ruszył system kolejkowy w dwóch wydziałach Urzędu Miasta Ostrołęki – biurze ewidencji ludności oraz wydziale uprawnień komunikacyjnych.

System kolejkowy ma być ułatwieniem dla mieszkańców. Oto kilka zasad co do jego funkcjonowania:

  • aby zarejestrować jeden pojazd, należy pobrać jeden numerek. Przy rejestracji kolejnych pojazdów, należy pobrać liczbę numerków odpowiadającą liczbie pojazdów.
  • uruchomiono dodatkowo internetową rejestrację do wydziału uprawnień komunikacyjnych, która jest dostępna pod adresem: rezerwacja.um.ostroleka.pl. Należy jednak pamiętać, że zarezerwowanie terminu wizyty na wybraną godzinę nie gwarantuje rozpoczęcia obsługi o tej godzinie, tylko określa czas obsługi najbliżej tej godziny. Po zarezerwowaniu wizyty otrzymamy kod w wiadomości email na adres podany podczas rezerwacji. Kod należy wpisać na biletomacie najwcześniej 15 minut przed planowaną godziną obsługi.
  • aby umówić wizytę przez internet, należy wybrać odpowiednią grupę spraw, a następnie datę i godzinę planowanej wizyty.
  • rezerwacja może być dokonana: najwcześniej na 1 tydzień przed planowanym terminem wizyty, najpóźniej na dzień przed planowanym terminem wizyty, pod warunkiem, że termin planowanej wizyty nie został wcześniej zajęty przez inną osobę.
  • do obsługi jednej sprawy należy pobrać tylko jeden bilet z systemu kolejkowego.
  • rezerwację należy potwierdzić do 1 godziny od momentu dokonania, klikając w link otrzymany w wiadomości email.

Fot. Urząd Miasta Ostrołęki